Às vezes a cobrança do cartão não passa: cartão vencido, limite, bloqueio do banco.
O que acontece
- A cobrança falha e você recebe um aviso.
- A Neetru tenta cobrar de novo nos dias seguintes.
- Se a terceira tentativa também falhar, a assinatura é suspensa e o PDV Agiliza volta para o plano Livre até você regularizar: o caixa continua vendendo, e o que é do Essencial fica fechado.
Os seus dados não se perdem.
Como regularizar
- Entre em minhaconta.neetru.com.
- Abra Meus cartões e cadastre um cartão válido.
- Confira em Faturas se a cobrança em aberto foi paga.
Com o pagamento feito, o plano Essencial volta.
Precisa de ajuda
- Pelo WhatsApp: (11) 5199-5696.
- Pelo e-mail: suporte@neetru.com.
- Abrindo um chamado em Minha Conta → Suporte, em minhaconta.neetru.com.