1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações entre uma página e outra — por exemplo, que você já entrou na sua conta. Alguns são necessários para o site funcionar. Outros servem para medir visitas e campanhas e só são gravados com a sua autorização.
O site também guarda algumas informações no armazenamento do próprio navegador — por exemplo, para não mostrar de novo um aviso que você fechou. Essas informações ficam só no seu navegador e seguem as mesmas regras desta política.
3. Categorias de cookies
Mantêm você conectado e guardam a sua escolha sobre cookies. Sem eles, não é possível entrar em Minha Conta nem nos produtos. Ficam sempre ativos.
Cookies da própria Neetru, gravados quando você clica num link de campanha ou de indicação da Neetru. Guardam só de qual link você veio. São gravados sem pedir autorização, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX, e art. 10), e você pode se opor pelo canal de privacidade.
Google Analytics 4. Os cookies dele só são gravados depois que você autoriza a categoria Análise no aviso de cookies (LGPD, art. 7º, I). O programa do Google é carregado quando você autoriza Análise ou Marketing e, nos dois casos, liga o Google Analytics e o Google Ads. Se você autorizar só Análise, o Google Ads recebe o registro da visita sem gravar cookies e com a ordem de não usar os dados em anúncios.
Google Ads e Meta Pixel. Os cookies deles só são gravados depois que você autoriza a categoria Marketing no aviso de cookies (LGPD, art. 7º, I). Sem essa autorização, o Meta Pixel nem é carregado. Se você autorizar só Marketing, o Google Analytics recebe o registro da visita sem gravar cookies.
4. Cookies de outras empresas
Algumas empresas gravam cookies próprios quando você usa o site ou Minha Conta. Esses cookies também seguem a política de cada empresa:
Só com a sua autorização no aviso de cookies. O seu navegador envia os dados direto ao Google, que também os usa por conta própria, conforme a política dele.
Política de privacidade do GoogleSó com a sua autorização de marketing no aviso de cookies. O seu navegador envia os dados direto à Meta, que também os usa por conta própria, conforme a política dela.
Política de privacidade da MetaNa tela de pagamento de Minha Conta, o formulário do Mercado Pago é carregado do site dele. Ele pode gravar cookies próprios e identificar o aparelho para prevenir fraude.
Política de privacidade do Mercado PagoNa página de cartões de Minha Conta (Pagamentos), o programa da Stripe é carregado com a página e pode gravar cookies próprios para prevenir fraude.
Política de privacidade da Stripe5. Como você escolhe
Na primeira visita, o aviso de cookies oferece três opções: Aceitar todos, Apenas necessários e Configurar, que permite ligar ou desligar as categorias Análise e Marketing uma a uma.
- Os cookies necessários ficam sempre ativos, porque sem eles o site e o login não funcionam.
- Os cookies de origem da visita são gravados quando você clica num link de campanha ou de indicação da Neetru, sem pedir autorização, com base no legítimo interesse. Para se opor, escreva para o canal de privacidade (Seção 8).
- Os cookies de análise e de marketing só são gravados depois da sua autorização. Antes disso, os programas do Google e da Meta nem são carregados.
A sua escolha vale por 1 ano. Para mudar antes, apague os cookies do site neetru.com no seu navegador (Seção 6): o aviso aparece de novo na próxima visita. Retirar a autorização não afeta o que foi feito antes dela (LGPD, art. 8º, § 5º).
Hoje o site não lê os sinais automáticos de privacidade que alguns navegadores enviam (como “Do Not Track” e “Global Privacy Control”). Para recusar os cookies de análise e de marketing, use a opção Apenas necessários no aviso de cookies.
6. Como apagar ou bloquear cookies
Você também pode apagar ou bloquear cookies pelo próprio navegador. As instruções abaixo são dos principais navegadores de computador; nos celulares, o caminho é parecido.
- Abra o menu (três pontos) no canto superior direito e entre em Configurações.
- Entre em 'Privacidade e segurança' e depois em 'Cookies e outros dados do site'.
- Escolha entre permitir todos, bloquear os de outros sites ou bloquear todos.
- Para apagar os cookies de um site, use 'Ver todos os dados e permissões do site'.
- Abra o menu (três linhas) e entre em Configurações.
- Entre em 'Privacidade e Segurança', na parte 'Cookies e dados de sites'.
- Para ver ou apagar os cookies guardados, clique em 'Gerenciar dados...'.
- Para bloquear, escolha 'Rigoroso' ou 'Personalizado' na proteção contra rastreamento.
- No menu Safari, entre em Configurações.
- Abra a aba 'Privacidade'.
- Para bloquear todos os cookies, marque 'Bloquear todos os cookies'.
- Para ver ou apagar por site, clique em 'Gerenciar Dados de Sites...'.
- Abra o menu (três pontos) e entre em Configurações.
- Entre em 'Cookies e permissões do site' e depois em 'Gerenciar e excluir cookies e dados do site'.
- Ative ou desative 'Permitir que sites salvem e leiam dados de cookies'.
- Use 'Adicionar' em 'Bloquear' ou 'Permitir' para escolher site por site.
- Bloquear
__sessionou__oidc_sessionimpede a entrada em Minha Conta e nos produtos. - Bloquear
neetru_consentfaz o aviso de cookies aparecer em toda visita. - Bloquear os cookies do Mercado Pago ou da Stripe pode impedir o pagamento ou o cadastro do cartão.
7. Mudanças nesta política
Quando a Neetru passar a usar um cookie novo ou mudar a finalidade de um cookie, publica uma nova versão desta página, com a data de atualização. Se a mudança depender da sua autorização, o aviso de cookies volta a pedir a sua escolha.
8. Contato
Os prazos de resposta e os demais direitos estão na Seção 22 da Política de Privacidade.