Centro Legal

Políticas e Documentos Legais

Reunimos aqui todos os documentos que regem a relação entre a Neetru e seus clientes, parceiros e usuários: privacidade, termos de uso, direitos dos titulares pela LGPD e demais políticas.

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Documentos disponíveis

Vigente

Política de Privacidade

Quais dados pessoais a Neetru trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos.

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Vigente

Termos de Uso

Regras da contratação e do uso dos produtos da Neetru: teste grátis, cobrança, cancelamento, dados lançados nos produtos, limites de responsabilidade e foro.

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Vigente

LGPD — Direitos dos Titulares

Resumo dos seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e de como exercê-los com a Neetru: bases legais, dados tratados, transferência internacional e canal de privacidade.

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Vigente

Política de Cookies

Quais cookies o site, Minha Conta e o login dos produtos usam, para que servem, por quanto tempo ficam no navegador e como escolher quais aceitar.

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Vigente

Política de Uso Aceitável

Regras de conduta esperadas dos clientes no uso dos Produtos da Neetru: conteúdo e dados proibidos, abuso dos Produtos e das interfaces de programação, separação entre clientes e relato de falhas de segurança.

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Vigente

Exclusão de dados

Como pedir a exclusão dos seus dados pessoais: pelo portal Minha Conta, por e-mail para quem não tem conta, e o que acontece quando você remove um app da Neetru no Facebook.

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Canais de contato

Use o canal certo para cada assunto. Para assuntos sobre dados pessoais, use o canal de privacidade.

Privacidade

Para exercer os direitos de titular, tirar dúvidas sobre privacidade e fazer pedidos sobre dados pessoais.

privacidade@neetru.com

Suporte

Para dúvidas sobre o uso dos produtos, a assinatura e problemas técnicos.

suporte@neetru.com

Comercial / Vendas

Para contratação de planos, propostas comerciais, parcerias e ampliação de contratos vigentes.

vendas@neetru.com

Sobre estes documentos

Os documentos publicados nesta página são regidos pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

A Neetru pode atualizar estes documentos por mudanças na lei, nos produtos ou na operação. Cada documento diz como as mudanças relevantes são avisadas — nos Termos de Uso, por e-mail, com 30 dias de antecedência.

As versões anteriores podem ser pedidas pelo canal de privacidade, no e-mail privacidade@neetru.com.